シェルは最近、顧客エクスペリエンスを強化するために設計された新世代の燃料ディスペンサーを発売しました。 シェルの燃料ディスペンサーの最新製品には、より速く、より正確で、より安全な燃料供給を保証する高度な技術が装備されています。
シェルによると、新しい燃料ディスペンサーには、直感的で使いやすい革新的なユーザー インターフェイスが装備されています。 顧客は、画面を数回タップするだけで、好みの燃料の種類と支払い方法を選択し、洗車や燃料添加剤などのさまざまなサービスにアクセスできるようになりました。 燃料ディスペンサーには、レシートを生成し、顧客にパーソナライズされたプロモーションを提供するプリンターも内蔵されています。
新しい燃料ディスペンサーは、世界中のシェルステーションで広範囲にテストされており、顧客からのフィードバックは圧倒的に肯定的です。 新しいマシンを使用した顧客は、燃料供給がより速く、より正確になり、待ち時間が短縮され、ポンプでの全体的なエクスペリエンスが向上したと報告しています。
シェル社小売燃料グローバルカテゴリーマネージャーのアメリア・リスゴー氏は、「最高の顧客体験を提供するという当社の取り組みの重要な部分である新しい燃料ディスペンサーを発売できることをうれしく思う」と述べた。 「当社はテクノロジーを活用して、お客様にとって給油をより速く、より安全、より便利にすることに重点を置いており、当社の新しい燃料ディスペンサーはそれを念頭に置いて設計されています。」
新しい燃料ディスペンサーの発売は、燃料会社が競争の激化と競合他社との差別化の必要性に直面しているときに行われた。 シェルは、新しいディスペンサーにより、顧客が給油体験に期待できる水準を引き上げ、業界に新たな標準を設定しました。
新しい燃料ディスペンサーに加えて、シェルは、顧客が最寄りのシェルステーションを見つけ、洗車を予約し、燃料の支払いを自分の携帯電話を使用して行うことができるモバイルアプリを含む、顧客エクスペリエンスを向上させることを目的とした他のさまざまな製品とサービスも開始しました。携帯電話。
シェルを追求し、顧客により良いユーザーエクスペリエンスを提供するために、イーグルスターはまた、顧客のニーズを簡単に満たし、顧客にあらゆる種類のカスタマイズされたサービスを提供できる、内蔵プリンターを備えた新しいマルチメディア燃料ディスペンサーを発売しました。
